في الأسبوع القادم، ستبدأ Meta واحدة من أكبر تغييرات الشركة على الإطلاق فيما يتعلق بكيفية التحقق من صحة المعلومات على منصاتها.
في 18 مارس، ستبدأ Meta بإطلاق نسختها من ملاحظات المجتمع لمستخدمي Facebook وInstagram وThreads في الولايات المتحدة. يقوم البرنامج بنسخ نظام التحقق من الحقائق الذي كشفت عنه Twitter في عام 2021 والذي أصبح الوسيلة الوحيدة لتصحيح المعلومات الخاطئة بعد أن حول إيلون ماسك المنصة إلى X.
يقول مديرو Meta إنهم مركزون على إتقان ملاحظات المجتمع في الولايات المتحدة قبل أن ينشروا الميزة في دول أخرى. إنها منطقة ذات أهمية كبيرة لاختبار ميزة جديدة رئيسية، نظرًا لكون الولايات المتحدة أكثر الأسواق ربحية لـ Meta، ولكن Meta قد تكون مترددة في إطلاق ملاحظات المجتمع في مناطق أخرى مثل الاتحاد الأوروبي، حيث تقوم المفوضية الأوروبية حاليًا بالتحقيق في X بشأن فعالية ميزة ملاحظات المجتمع الخاصة به.
قد يكون الإجراء أيضًا إشارة إلى استعداد الرئيس التنفيذي لـ Meta، مارك زوكربيرغ، لإرضاء إدارة ترامب، التي انتقدت Meta سابقًا لتقييد وجهات النظر المحافظة.
أعلن زوكربيرغ هذه التغييرات لأول مرة في يناير كجزء من جهد أوسع لإعطاء النفس لمزيد من وجهات النظر على منصاته. منذ عام 2016، اعتمدت Meta على جهات خارجية للتحقق من صحة المعلومات على منصاتها، ولكن قال نيل بوتس، نائب رئيس السياسة العامة في Meta، للصحفيين في إحاطة صحفية يوم الأربعاء إن الأنظمة كانت متحيزة للغاية، وليست قابلة للتوسيع بما فيه الكفاية، وترتكب العديد من الأخطاء.
على سبيل المثال، قال بوتس إن Meta وضعت علامات خاطئة على تحقق الحقائق في مقال رأي عن تغير المناخ نُشر في Fox News وWall Street Journal. في حالة أخرى، قال زوكربيرغ مؤخرًا في بودكاست جو روغان إنه لا ينبغي على Meta رفض القلق حول لقاحات COVID-19 كمعلومات خاطئة.
تأمل Meta أن تعالج ملاحظات المجتمع الاعتقاد العام بأنها متحيزة، ترتكب أقل قدر من الأخطاء، وتقدم نظامًا للتحقق من الحقائق قابل للتوسيع أكثر والذي في النهاية يعالج المزيد من الإشاعات. ومع ذلك، توضح Meta أن هذا النظام لا يحل محل المعايير المجتمعية - قواعد الشركة التي تحدد ما إذا كانت المشاركات تعتبر خطاب كراهية أو عمليات نصب أو محتوى آخر محظور.
تأتي تجديد الحياة لعملية تعديل محتوى Meta في وقت تحاول فيه العديد من شركات التكنولوجيا معالجة التحيزات التاريخية ضد الليبراليين. قاد X جهود الصناعة، مع إيلون ماسك يدعي أنه يركز منصته الاجتماعية حول 'الحرية على الإطلاق'. أعلنت OpenAI مؤخرًا أنها تغير كيفية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لتبني 'حرية فكرية' وقالت إنها ستعمل على عدم رقابة بعض وجهات النظر.
قالت راشيل لامبرت، مدير منتجات Meta، في إحاطة صحفية يوم الأربعاء إن Meta يقوم بتأسيس نظامه الجديد للتحقق من الحقائق استنادًا إلى خوارزميات مصدر مفتوح حول ملاحظات المجتمع التابعة لـ X.
فتحت Meta طلبات للمساهمين في شبكتها لملاحظات المجتمع في فبراير. سيتمكن مساهمو Meta من اقتراح ملاحظات تحقق مباشرة مع الادعاءات في منشور على Facebook أو Instagram أو Threads. ثم سيرتب آخرون المساهمين تقييم مدى فائدة الملاحظة، مما يحدد جزئيًا ما إذا كانت ملاحظة المجتمع ستظهر للمستخدمين الآخرين.
مثل نظام X، يقوم نظام ملاحظات المجتمع في Meta بتقييم الذين عادة ما يختلفون مع بعضهم البعض على المنشورات. باستخدام هذه المعلومات، ستعرض Meta الملاحظة فقط إذا وافق الأطراف التي تعارض بشكل عادة بعضها البعض على أن الملاحظة مفيدة.
حتى لو اعتقدت أغلبية مساهمي Meta أنه يجب وضع ملاحظة مجتمعية، لا يعني ذلك أن سيتم عرض واحدة. وعلاوة على ذلك، تقول Meta إنها لن تقوم بتخفيض تصنيف منشور أو حساب في خوارزمياتها حتى لو تم عرض ملاحظة مجتمعية على منشور ما.
لسنوات، اعتبرت الأنظمة التي يشارك فيها المستخدمون مثل ملاحظات المجتمع حلا واعدًا لمعالجة الإشاعات على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن لديها عيوب.
من الناحية الايجابية، وجد الباحثون أن الناس يميلون إلى رؤية ملاحظات المجتمع أكثر موثوقية من الإشارات من جهات خارجية تحقق الحقائق، وفقًا لدراسة نشرت في مجلة Science.
في دراسة كبيرة أخرى عن نظام تحقق الحقائق التابع لـ X، وجد باحثو جامعة لوكسمبورغ أن المنشورات التي تحتوي على ملاحظات المجتمع المرفقة بها تقلل من انتشار المنشورات الخادعة بنسبة 61% في المتوسط.
ولكن الكثير من المنشورات لا تحصل على ملاحظات تم إرفاقها بها، أو يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. لأن X، وقريبًا Meta، يتطلبان من ملاحظات المجتمع التوصل إلى توافق بين المساهمين ذوي وجهات النظر المتعارضة، يعني ذلك في كثير من الأحيان أن تُضاف التحققات بعد أن وصل مشاركات آلاف أو ملايين الأشخاص.
وجدت الدراسة الحديثة من مركز مكافحة كراهية الإرهاب الرقمي لغزًا. استخرج الباحثون عينة من المشاركات التي تحتوي على معلومات خاطئة حول الانتخابات على X ووجدوا أن المساهمين اقترحوا معلومات دقيقة وذات صلة على هذه المشاركات بنسبة 81٪.
ولكن من بين تلك المشاركات التي تلقت اقتراحات، استحوذت فقط 9٪ على توافق بين المساهمين، الأمر الذي يعني أن غالبية كبيرة من تلك المشاركات لم تظهر مع أي تحقق من الحقائق.
